Projetos
de Consultoria
A solução CS insights para projetos de consultoria monitora a satisfação do cliente com as entregas realizadas e a performance dos times envolvidos, fornecendo dados e insights para que você possa agir preventivamente e entregar mais e melhor, sempre.
BENEFÍCIOS
Para o Líder do Projeto, agilidade e assertividade
O Líder do Projeto é atualizado periodicamente sobre a qualidade das entregas e a performance do seu time de consultores, de forma detalhada e objetiva, sob a ótica do cliente. Reconhece os gargalos e age com agilidade e precisão nos ajustes necessários.
Para o time comercial, mais tempo e credibilidade
A área comercial enxerga o projeto com os olhos do cliente, agindo preventivamente junto ao Líder do Projeto, com base nas mesmas informações. Dessa forma, alinha os ajustes necessários com os consultores alocados com maior agilidade, aumentando o nível de confiança, reduzindo o atrito com o cliente e ganhando mais tempo para prospectar e aumentar a receita de vendas.
Para os Gestores Comercial e de Operações, visibilidade e controle.
O Gestor monitora e compara continuamente a performance dos times e a qualidade da entrega de todos os projetos. Acompanha a evolução dos indicadores sob a ótica do cliente e garante maior retenção e rentabilidade ao negócio, com menor custo comercial. Estabelece parte da remuneração dos projetos por performance, com base nas métricas acordadas com o cliente, se destacando da concorrência e ampliando a margem vendida.
Qual é o seu desafio?
TEMPO GASTO EM PÓS-VENDA
TURNOVER DA BASE DE CLIENTES
TEMPO PARA AJUSTAR O PROJETO
DEFENDER A MARGEM VENDIDA
Ações que causam impacto real
Vá além do NPS e CSAT e tome providências que gerem valor para o seu cliente de verdade. Criado para ser adaptado para o contexto de cada projeto e cada cliente, o CS insights ajuda os seus times comercial e de operações a agir com rapidez e objetividade para entregar o que o seu cliente espera.
CHS
84,1
Compliance de projetos como você nunca viu
Garanta o compliance dos projetos segundo os critérios acordados com cada cliente. Defina os KPIs e metas para pagamento por performance dos seus squads. Dê um salto à frente de concorrência.
O sucesso do seu cliente em múltiplas dimensões
Cada cliente é único e possui necessidades específicas. Defina e alinhe com cada cliente as métricas qualitativas ou quantitativas de sucesso do seu projeto e dos times envolvidos. Estabeleça o grau de importância de cada indicador e das dimensões de avaliação.
